Black angel

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,2, Duale Hochschule Baden-Wurttemberg Mannheim, fruher: Berufsakademie Mannheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Vor fast genau zehn Jahren, kamen in Zeiten knapper finanzieller und personeller Ressourcen, Impulse zur Implementierung eines grundlegenden Reformkonzeptes fur die offentliche Verwaltung auf. Diese wurden Neues Steuerungsmodell (NSM) oder auch New Public Management (NPM) genannt. Die Initialzundung ging gemass Hilbertz von dem Bericht Dezentrale Ressourcenverantwortung: Uberlegungen zu einem neuen Steuerungsmodell" aus, der 1991 von der Kommunalen Gemeinschaftsstelle zur Verwaltungsvereinfachung (KGSt) veroffentlicht wurde. Seinerzeit wurden sechs Kernelemente eines NSM-Bauplanes erarbeitet. Eines davon sieht die Fuhrung durch Leistungsabsprache statt durch Einzeleingriff vor. Vielfach ist in der aktuellen Fachliteratur zu lesen, Motivation sei im wesentlichen eine Frage der richtigen Fuhrung. Es besteht demnach eine elementare Dependenz zwischen Fuhrungsverhalten und Mitarbeitermotivation. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, mit Hilfe einer empirische Studie, den Ist-Zustand der Arbeitszufriedenheit und Leistungsmotivation im offentlichen Sektor exemplarisch zu ermitteln und auszuwerten. Selbstverstandlich lassen diese Ergebnisse keine reprasentativen Ruckschlusse auf die allgemeine Stimmung in den Verwaltungen der Bundesrepublik zu. Die Mitarbeiterbefragung zum Thema Motivation wurde im mit freundlicher Unterstutzung der Betriebsleitung durchgefuhrt. Diese Wahl gewahrleistet einen relativ breiten Einblick, da in diesem Eigenbetrieb, mit Beamten, Arbeitern und Angestellten, alle Arbeitnehmergruppen vertreten sind. Neben der Mitarbeiterbefragung als Hilfsmittel zur Stimmungserfassung, werden die wesentlichen Motivationstheorien abgehandelt. Weiterhin erfolgt die Erlauterung von Elementen einer motivierenden Fuhrungs- und Unternehmenskultur. Aber auch Gefahren, die dur